Service client UPS france pour les retours Amazon et marketplaces : à qui parler vraiment ?

Quand un colis de retour Amazon ou marketplace reste bloqué chez UPS, le réflexe habituel consiste à appeler le service client UPS France. Le problème : dans la majorité des cas de retour lié à une commande marketplace, UPS n’est que le transporteur exécutant. La responsabilité du retour, du remboursement et du suivi du colis dépend d’un trio vendeur/plateforme/transporteur …

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