CRM vs Automatisation Marketing : différence et rôles en bref

Un malentendu persistant règne dans l’esprit de bien des dirigeants : croire qu’un seul logiciel pourrait tout piloter, de la première prise de contact à la fidélisation. Comme si un chef d’orchestre tentait de jouer tous les instruments à la fois, sans partition ni repères. Résultat : improvisation à tous les étages et fausses notes garanties. C’est l’erreur classique de …

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