Que faire pour améliorer sa gestion de clients ?

Aujourd’hui tout a changé dans le comportement des entreprises. Est-ce que c’est le commerce en ligne qui a tout modifié ? Est-ce une évolution naturelle du marché ? On ne saurait le dire. Mais ce qui est certain, c’est que désormais toute entreprise qui commercialise des produits ou des services a fondamentalement fait évoluer sa façon de se mettre en avant. Auparavant on choisissait de tout axer sur la qualité de ce que l’on proposait, le produit – quel qu’il soit – était donc au cœur des stratégies de marketing et de publicité. Désormais c’est le client qui est au centre de […]

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