Répartition des tâches : externalisation ou pilotage interne dans l’assurance ?

140 pages de réglementations, zéro marge d’erreur : dans l’assurance, externaliser n’a rien d’une échappatoire. La règle est implacable. Solvabilité II interdit à l’assureur de se défausser. Même lorsqu’il confie des tâches à un partenaire, il reste responsable du moindre rouage. Pourtant, la délégation de pans entiers de l’activité ne cesse de gagner du terrain : gestion des sinistres, informatique, …

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