Backmarket Numéro de telephone ou formulaire de contact : quel canal est le plus efficace ?

On vient de recevoir un smartphone reconditionné avec un pixel mort, on veut une réponse rapide, et la première question qui surgit : existe-t-il un numéro de téléphone Back Market pour parler à quelqu’un directement ? La réponse courte : non, pas au sens classique du terme. Back Market a fait le choix d’un parcours de contact entièrement digital, centré …

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